直通12345 | @儋州、定安、文昌、工號8732,群眾來表揚啦!

  守護百姓“舌尖上的安全”  

  群眾來電反映

  儋州市那大鎮群眾表示在某酒店吃早餐時發現酒店提供的餅干變質,但向酒店工作人員反映未果,希望職能單位盡快前往現場核查。

  熱線接此工單后立即緊急派單至儋州分平臺核實處理。

  群眾特來電表揚,表示其向海南12345熱線反映的問題已得到解決,對儋州市那大鎮片區的市場監督管理局李所長及相關現場工作人員的處理表示非常滿意。

  晚上經常性停水 居民生活受影響

  群眾來電反映

  定安縣龍湖鎮某村民表示村里經常晚上停水,嚴重影響居民日常生活,希望職能單位核實并盡快恢復正常供水。

  熱線接此工單后立即緊急派單至定安分平臺核實處理,定安縣龍湖鎮人民政府反饋:“針對停水問題我鎮進行調查,因地下水位低等原因,水廠采取周邊村圧分時間、分階段供水策略,我鎮已上報水務相關部門放在今年‘一事一議’預案中盡快解決正常供水,保障群眾生活用水。”

  群眾表示其向海南12345熱線反映的問題已得到解決,特來表揚定安縣龍湖鎮人民政府及時恢復供水,同時感謝熱線工作人員為民服務有溫度。

  教學時間過長 課業負擔過重 

  群眾來電反映

  文昌市文城鎮某中學已連續安排學生上十六天的課程,而且將打算要求學生繼續上五天課程,給學生造成極大的心理壓力,希望職能單位能介入核實處理。

  熱線接此工單后立即派單至文昌分平臺核實處理,文昌市教育局反饋:“您好,該中學是一所私立學校,學生來自全省各地,根據學校實際情況,該校實行半月假制,原計劃開始的月假因為學校臨時收到上級部門有關教學工作安排通知而決定進行調整,延遲幾天放假但天數不變。這決定造成學生們的極力反對,經過協調,學校最終是尊重學生的意愿,按照原計劃放假。我們要求學校要認真聆聽學生們的合理訴求,如非必要,盡量不要占用學生的休息時間。而作為學生,也要嚴格遵守校規,聽從學校的各項合理安排。學校和學生之間要互相理解,積極溝通,共造和諧校園。”

  群眾特來電表揚,表示在海南12345熱線反映的問題,文昌市教育局響應及時,非常感謝熱線為民服務處理問題。

  人民有呼喚 熱線服務有溫度

  群眾來電反映

  瓊海市嘉積鎮某小區業主表示物業占用一樓的公共場地修建辦公室,希望職能單位核實調查并拆除違建。

  熱線接此工單后立即派單至瓊海分平臺核實處理,群眾在線對接話工號8732工作人員的服務態度表示特別滿意,該人員接話過程中服務積極主動,語氣溫和,耐心與群眾核實訴求并及時做好記錄。

原標題:@儋州、定安、文昌、工號8732,群眾來表揚啦!

責任編輯:葉晨曲

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